全球最大零售商沃爾瑪（Walmart）宣布將與科技巨頭 Google 合作，計劃把人工智慧驅動的購物功能直接整合到 AI 聊天機器人 Gemini。此舉象徵兩家公司正加碼押注一個由自主「代理式」（agentic）系統主導的未來商務模式。

沃爾瑪在週日發布的新聞稿中表示，這項新體驗將讓顧客能在 Google 的 AI 模型 Gemini 內直接探索並購買沃爾瑪與山姆會員商店（Sam’s Club）的商品。根據聲明，該系統會在對話過程中主動呈現相關品項、推薦可搭配的互補商品，並把購買流程連結到沃爾瑪既有的配送與會員服務體系。

沃爾瑪表示，這項新體驗預計會先在美國推出，之後再規劃擴展到國際市場。

沃爾瑪將這項合作定位為購物模式從「搜尋並點擊」走向全新階段的重要一步。沃爾瑪美國區總裁暨執行長、同時也是沃爾瑪即將上任的總裁暨執行長 John Furner 表示：

「從傳統的網頁或 App 搜尋到由代理主導的商務轉型代表著零售業的下一個重大演進。我們不只是旁觀這場轉變，而是在親自推動它。我們希望幫助顧客在他們想要的時間與地點取得他們需要與想要的商品。與 Google 的合作把沃爾瑪的購物體驗直接帶進 Gemini，是朝向打造無縫、更直覺也更個人化的顧客與會員購物體驗邁出的另一步。」

這項新體驗採用了 Google 與多家零售及電商夥伴共同打造的「通用商務協定」（Universal Commerce Protocol, UCP），讓 AI 代理與商務系統能在購物流程的每一個環節彼此溝通與協作。Google 執行長 Sundar Pichai 在聲明中表示，「透過一套全新的開放標準，讓代理式商務（agentic commerce）成為現實」。

他也在社群平台 X 上透露，UCP 未來將支援原生結帳功能，讓消費者能直接在 AI 模式下完成購買。