根據《The Block》報導，幣安（Binance）因其對 PopcornSwap 協議 Rug pull 事件的處理而遭受批評。社群成員指出，距離該交易所凍結被盜資金已經過去兩年半，但幣安對事件後續處理方式缺乏溝通。

PopcornSwap 是一個在 2021 年 1 月於 BNB Chain 上發布的協議，該協議在推出後立即發動了一場流動性吸收騙局，盜走了當時價值超過 200 萬美元的代幣。

根據一位名為「neonmatrixbox」的推特用戶的說法，雖然幣安能夠凍結用戶在 BNB 鏈上的資產，暫時阻止損失，但沒有為受影響用戶提出補救措施。neonmatrixbox 表示，從幣安凍結被盜資產之後「就再也沒有溝通了」。

neonmatrixbox 認為，缺乏溝通和解決該問題的行動引起了對幣安「客戶至上」理念以及對 BNB Chain 的中心化干預而未能解決用戶問題的擔憂。neonmatrixbox 補充道：「這表明他們作為一個中心化機構有選擇性地干預鏈上交易，且即使這麼做了，也沒有採取完整的解決方案。」

neonmatrixbox 還聲稱儘管社群試圖透過各種管道直接與幣安接觸，包括私訊、Support ticket、向幣安執行長趙長鵬（CZ）發送推文，以及聯繫有聲望的律師，但他們一直得不到回應。

受影響用戶的社群還在 Telegram 上建立了「PopcornSwap Rugpull」群組，成員們對於試圖與幣安接觸卻被忽視感到沮喪。一位名為「Penguin Antarctica」的群組成員表示：

「鑑於幣安正在處理的其他問題的複雜性，我理解幣安可能有很多事情要處理，但至少可以說缺乏回應是令人沮喪的。」