匯豐銀行高管在 2 月 18 日星期二舉行的財報電話會議上透露，該銀行計劃在 2022 年底之前裁員 35,000 人，並將在數位化系統上進行更多投資與佈局。
大幅裁員專注數位金融
匯豐銀行 (HSBC) 未來三年的計劃是削減人員和分支機構，並通過投資技術來簡化運營。
據彭博社報導，代理行政總裁 Noel Quinn 表示，匯豐部分業績並不理想。匯豐銀行目前有 3 成的資金被分配到美國及歐洲的低收益企業與市場，祈耀年對此也表示將在必要時退出業務。該銀行預計更多業務移到亞洲與中東市場，並透過消減人員與整併分支機構進行重組。
消息一出，匯豐股價創下 6 個月來最大跌幅。
在匯豐的重組計畫中，「數位金融」亦扮演重要角色。集團執行長 Noel Quinn 在財報電話會議上補充表示：
「在零售銀行業務中，我們將擴大產品範圍並增加對數位技術的投資。我們將重新定位零售銀行業務，為全球行動客戶提供服務，從而將我們在美國的分支機構網路減少約 30％。我們還將繼續投資於數位系統和解決方案，以改善我們為客戶提供的服務。」
積極佈局業務流程數位化
匯豐銀行一直在積極準備，以適應銀行業的持續變化。根據幾個月前路透社的報導，匯豐計畫在 2020 年 3 月之前將價值 200 億美元的資產轉移到基於區塊鏈的新託管平台 Digital Vault，並將私募證券的紙本記錄數位化，以提高標準化作業流程的效率。
事實上，早在 2017 年，該銀行就任命了一個顧問小組來探索將區塊鏈、人工智能和生物識別技術等破壞性技術整合到其業務模型中以降低成本的方法。
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