根據彭博社報導，區塊鏈分析公司 Chainalysis Inc. 的數據顯示，比特幣在 2019 年僅有 1.3％ 使用在商家服務。
儘管像美國電信巨頭 AT＆T Inc. 現在讓客戶使用加密貨幣付款，但問題在於當加密貨幣的價格在幾週內可能再次飆升時，鮮少有投機者想使用加密貨幣來支付服務費用。這成為加密貨幣的主要困境之一，比特幣需要宣傳以吸引大眾認為其是法定貨幣的替代品，但它已經形成了一種倡導投資儲存而不是消費的「HODL」文化。
比特幣使用在各類別（百分比）
（圖片來源：Bloomberg , 2019 年數據為 1 ～ 4 月）
Chainalysis 經濟學家 Kim Grauer 表示：
「比特幣的交易用途基本上是由交易所交易主導，這表明比特幣的應用仍以投機性為主，比特幣在日常購物中尚未成為主流。」
整體商家服務仍然低於 2017 年末的高峰，當時商家服務佔比特幣總活動的 1.5％ 。根據 Chainalysis 的數據， 2018 年比特幣價格大幅崩盤時，使用率下降至只有 0.9％。而其發現，與交易所相關的交易仍佔 2019 年比特幣使用的 89.7％ ，僅略低於 2018 年的 91.9％。
比特幣商家服務（每月數據）
（圖片來源：Bloomberg）
從上圖表可以發現，商家服務於 2017 年底 469.6M 美元達到高峰，此後一路下滑。近期商家服務於 2019 年後逐漸回升，但 2019 年 5/1 157.5M 美元與高峰相比，還是相差了 3 倍。
不過近期一家名為 Flexa 的新創公司宣布，它會讓人們在北美高級服飾品牌 Nordstrom Inc. 和美國最大的連鎖書店品牌 Barnes＆Noble 等商家使用特定加密貨幣付款，其允許人們在美國 30,000 多個地點使用比特幣（BTC）、以太幣（ETH）、比特幣現金（BCH）和 GUSD 等。
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加密貨幣投資管理公司 Arca 的首席投資長 Jeff Dorman 說道：
「比特幣是今天的領導者，並且可能繼續領導加密貨幣，因為其擁有最大的網路效應和共識。但我認為比特幣未必是金錢才能取得成功，許多偉大的技術最終具有戰略的重要性，而不一定要達到他們最初的目的。」
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